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FAQ

Posso contribuire a migliorare il Servizio Qualità della san Marco?

Certamente! E' sufficiente scaricare il Questionario Qualità, compilarlo e rispedirlo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Dove posso acquistare i libri San Marco?

I libri San Marco sono acquistabili presso le librerie scolastiche indipendenti e di catena, nella GDO e nei principali bookshop online. Possono essere acquistati anche inviando un ordine direttamente alla casa editrice, esclusivamente in forma scritta, attraverso:

  • e-mail contenente tutti i dati necessari (nome e cognome, contatto telefonico, indirizzo di recapito completo di CAP, titolo e quantitativo dei testi) da inviare all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
  • fax contenente tutti i dati necessari (nome e cognome, contatto telefonico, indirizzo di recapito completo di CAP, titolo e quantitativo dei testi) da inviare al numero 035 944385;
  • il sito web dell'editore, previa registrazione.

Come avviene la consegna?

Ordinando i libri direttamente dalla casa editrice, la consegna avviene tramite corriere espresso.

Per le altre modalità di acquisto, è necessario informarsi presso il rivenditore.

Quali sono i tempi di consegna?

Ordinando i libri direttamente dalla casa editrice, la spedizione avviene entro 5 giorni lavorativi, salvo il periodo settembre-ottobre nel quale i tempi potrebbero dilatarsi.

Per le altre modalità di acquisto, è necessario informarsi presso il rivenditore.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

La casa editrice accetta esclusivamente pagamenti in contrassegno. Per esigenze particolari, prima dell'ordine, scrivere una mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Per le altre modalità di acquisto, è necessario informarsi presso il rivenditore.

La consegna ha dei costi aggiuntivi?

Ordinando i libri direttamente dalla casa editrice, è previsto un costo per spese di spedizione (comprensive dell'invio di tutti i libri tramite il servizio corriere espresso e delle spese di gestione per il contrassegno) pari a € 6,50.

Per ordini superiori a € 35,00 le spese di spedizione sono gratuite.

Come faccio a registrarmi?

Occorre cliccare sull’apposito pulsante e completare la scheda. Al termine della registrazione, riceverete una mail contenente un link. È necessario cliccare su quel link per confermare la volta registrazione.

Come faccio a scaricare i file dell’interactive ebook?

Occorre essere registrati. Dopo avere effettuato il login, ricercate il testo di vostro interesse mediante il motore di ricerca. Nella scheda che comparirà, cliccate sull’icona verde dell’Interactive ebook. Nella pagina successiva, inserite il codice PIN (riportato in terza di copertina del testo cartaceo o nella mail ricevuta da scuolabook se avete acquistato il testo in versione digitale).

Come faccio a scaricare le Risorse per il docente?

Occorre registrarsi, facendo attenzione ad aver inserito nel campo professione la qualifica di docente. Quindi effettuate il login, ricercate il testo di vostro interesse e cliccate sull’icona arancione delle Risorse per il docente. La password che viene chiesta è possibile che sia scritta nelle prime pagine della guida per il docente; se così non fosse, o se comunque non possedete la guida, dovete richiederla scrivendo una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., indicando i vostri dati (nome, cognome, materia insegnata, scuola) e il libro di cui desiderate scaricare le Risorse.

Non ho la Guida per il docente. Dove la trovo?

La guida per il docente è scaricabile in versione digitale dal nostro sito web nella sezione "Risorse per il docente". Per le modalità di accesso, leggete sopra.

Come faccio a scaricare il Filebook?

Il filebook è la versione digitale del testo cartaceo. Se avete acquistato la versione cartacea, lo potete scaricare gratuitamente da Scuolabook. È necessario però accedere a www.scuolabook.it, registrarsi, scaricare l’apposito reader ed effettuare il login. A questo punto, inserite il PIN posto in terza di copertina del libro cartaceo nel campo COUPON che troverete nella pagina web di scuolabook. Quindi visualizzate la vostra libreria e completate il download del testo.

Sono un insegnante, come posso richiedere un saggio?

Per la versione cartacea, rivolgetevi ai nostri agenti di zona. Per la versione digitale, scrivete a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. comunicando i propri dati: nominativo, numero telefonico, indirizzo di posta elettronica, indirizzo e numero di telefono della scuola, materia insegnata e qualifica. Oltre a inoltrare la richiesta alla casa editrice, per poter poi scaricare il saggio digitale richiesto, sarà necessario provvedere alla registrazione su www.scuolabook.it e installare un apposito reader. Sarà cura di scuolabook informarvi (mediante l'invio di una mail) dell'avvenuto accreditamento del saggio digitale, che potrà così essere scaricato.

Ho chiesto un saggio mediante Scuolabook ma non trovo nulla

Le richieste di saggio effettuate mediante Scuolabook sono vagliate, nel giro di qualche giorno, dalla Casa editrice con l'apporto della propria rete commerciale 
Non saranno prese in considerazione le richieste pervenute incomplete cioè prive di tutti i dati richiesti.
Si ricorda ai docenti di registrarsi su scuolabook.it prima di procedere con la richiesta.
La richiesta di saggio deve pervenire con la medesima casella di posta elettronica utilizzata per la registrazione.

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