La comunicazione: Il processo comunicativo • Modelli di comunicazione interpersonale. La valorizzazione di sé: Autostima, immagine e cura di sé • Moda ed estetica. L’operatore e il salone: La professionalità dell’operatore • Il salone e la sua identità. La relazione con il cliente: Prima della visita in salone • L’esperienza in salone • Dopo l’esperienza in salone. La relazione con i colleghi: Il gruppo di lavoro • I ruoli in salone.
\nLe relazioni con la clientela e con i colleghi sono una caratteristica fondamentale delle professioni del benessere. Spesso ci si trova in situazioni complesse che coinvolgono le emozioni e i vissuti correlati al corpo e all’immagine di sé.
Il libro Principi di psicologia e comunicazione interpersonale è un vero e proprio manuale per lo sviluppo delle capacità comunicative e relazionali dell’operatore del benessere e di tutte le soft skills necessarie in questo settore.
Al centro dell’opera vi sono la comunicazione e i principi base di psicologia. Attraverso i role play e i laboratori, studenti e studentesse hanno l’opportunità di comprendere quanto i gesti, le parole e gli approcci corretti influenzino la professione benessere.
L’opera offre moltissimi strumenti operativi tra cui:
Tra di essi, vi sono anche attività didattiche con l’ausilio dell’I.A., per sfruttare efficacemente, in maniera utile e divertente, questa tecnologia.
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